Versand

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Bestellungen von Ronrón (https://ronron.store/) versenden.

Wohin wir liefern
Wir liefern in alle Länder, die du an der Kasse auswählen kannst. Wenn dein Land nicht in der Liste steht, können wir dorthin derzeit leider nicht liefern.

Lieferzeit
Deine Bestellung kommt normalerweise innerhalb von 6 bis 12 Werktagen (in einige Länder außerhalb der EU etwas länger) (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) nach unserer Bestätigung an. Diese Zeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung und den Transport. In Aktionszeiträumen wie Black Friday oder Weihnachten kann es ein paar Tage länger dauern; in diesem Fall weisen wir im Shop darauf hin.

Von wo wir versenden
Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die einige Produkte direkt aus ihren Lagern außerhalb der Europäischen Union versenden. Je nach Versandort und Zielland können bei der Einfuhr Einfuhrabgaben, Zölle und Zollgebühren anfallen, die der Zusteller bei der Lieferung kassiert. Falls das bei deiner Bestellung zutrifft, sagen wir es dir, bevor du bezahlst.
Wenn du mehrere Produkte kaufst, können sie in getrennten Paketen und an verschiedenen Tagen ankommen, ohne zusätzliche Kosten.

Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis die ersten Bewegungen angezeigt werden.

Verzögerungen und Probleme
Wenn deine Bestellung die maximale Lieferzeit überschreitet, schreib uns an info@madebyjoan.de mit deiner Bestellnummer, und wir klären es mit dem Versanddienstleister. Wenn du sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhältst, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls sie auch dann nicht ankommt, vom Vertrag zurücktreten und alles zurückerhalten, was du bezahlt hast. Wenn das Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, schicken wir dir ein neues oder erstatten dir das Geld – ohne Kosten für dich.

Lieferadresse
Prüfe die Adresse vor dem Bezahlen sorgfältig. Wenn du dich vertan hast, schreib uns so schnell wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht verschickt, korrigieren wir sie. Kommt das Paket zurück, weil die Adresse falsch war oder nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden konnte, bieten wir dir an, es erneut zu versenden (die neuen Versandkosten trägst du) oder dir die Bestellung abzüglich der Versandkosten zu erstatten.

Kontakt
Bei Fragen zu deinem Versand schreib uns an info@madebyjoan.de