Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026

Ta polityka wyjaśnia, jak wysyłamy zamówienia z Ronrón (https://ronron.store/).

Dokąd wysyłamy
Wysyłamy do wszystkich krajów, które możesz wybrać na stronie płatności. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, na razie nie możemy tam wysyłać.

Czas dostawy
Twoje zamówienie dociera zwykle w ciągu 6–12 dni roboczych (nieco dłużej w niektórych krajach spoza UE) (od poniedziałku do piątku, bez świąt) od jego potwierdzenia. Ten czas obejmuje przygotowanie zamówienia i transport. W okresach takich jak Black Friday czy Boże Narodzenie może się wydłużyć o kilka dni; w takim przypadku poinformujemy o tym w sklepie.

Skąd wysyłamy
Współpracujemy z dostawcami, którzy wysyłają niektóre produkty bezpośrednio ze swoich magazynów spoza Unii Europejskiej. W zależności od miejsca nadania i kraju docelowego import może wiązać się z podatkami importowymi, cłami i opłatami celnymi, które przewoźnik pobiera przy doręczeniu. Jeśli dotyczy to Twojego zamówienia, poinformujemy Cię o tym przed płatnością.
Jeśli kupujesz kilka produktów, mogą one dotrzeć w osobnych paczkach i w różnych dniach, bez dodatkowych kosztów.

Koszty wysyłki
Wysyłka jest darmowa przy wszystkich zamówieniach.

Śledzenie przesyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie nadane, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia. Pierwsze informacje o przesyłce mogą pojawić się po 24–72 godzinach.

Opóźnienia i problemy
Jeśli Twoje zamówienie przekroczy maksymalny czas dostawy, napisz do nas na info@madebyjoan.de, podając numer zamówienia, a sprawdzimy to z przewoźnikiem. Jeśli nie otrzymasz go w uzgodnionym terminie, możesz wyznaczyć nam rozsądny dodatkowy termin, a jeśli i wtedy nie dotrze, anulować zamówienie i odzyskać wszystko, co zapłaciłeś(-aś). Jeśli paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, wyślemy Ci nową albo zwrócimy pieniądze, bez kosztów dla Ciebie.

Adres dostawy
Dokładnie sprawdź adres przed płatnością. Jeśli się pomylisz, napisz do nas jak najszybciej: jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, poprawimy go. Jeśli paczka wróci, ponieważ adres był nieprawidłowy lub nie udało się jej doręczyć po kilku próbach, zaproponujemy ponowną wysyłkę, za którą zapłacisz Ty, albo zwrot pieniędzy za zamówienie pomniejszony o koszty wysyłki.

Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki napisz do nas na info@madebyjoan.de